स्टाफ रिपोर्टर
गुवाहाटी: शहर में सीएनजी चालित वातानुकूलित बसों की ओर बहुचर्चित रुख़ जांच के घेरे में आ गया है क्योंकि दैनिक यात्री लगातार भीड़भाड़, अनियमित समय-सारिणी और मार्ग असंतुलन को लेकर बढ़ती चिंताएँ व्यक्त कर रहे हैं - ये ऐसे मुद्दे हैं जो हरित परिवहन पहल के उद्देश्य को कमज़ोर कर रहे हैं।
पर्यावरण-अनुकूल उन्नयन के बावजूद, यात्रियों का कहना है कि यह अनुभव, खासकर व्यस्त समय के दौरान, आरामदायक नहीं है। भीड़भाड़ न केवल एसी सवारी के विचार को ही बेकार कर देती है, बल्कि यात्रा को भी एक कठिन परीक्षा में बदल देती है।
"जब बस में भीड़भाड़ होती है, तो एसी ठीक से काम नहीं करता। यह घुटन भरा और असहनीय हो जाता है, खासकर व्यस्त कार्यालय समय के दौरान," सिक्स माइल से भारालुमुख जाने वाले एक दैनिक यात्री ने द सेंटिनल से बात करते हुए कहा।
परिवहन विभाग से यात्रियों की सीमा निर्धारित करने और वास्तविक समय निर्धारण प्रणाली लागू करने की माँग ज़ोर पकड़ रही है। यात्री लंबे प्रतीक्षा समय की ओर इशारा करते हैं, खासकर सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों पर, जिससे दैनिक दिनचर्या बाधित होती है।
बेलटोला के एक निवासी ने कहा, "छुट्टियों या रविवार के दिनों में, आपको बस के बिना 30 मिनट से ज़्यादा इंतज़ार करना पड़ सकता है। यहाँ तक कि सप्ताह के दिनों में भी, यह अनुमान लगाना मुश्किल होता है कि अगली बस कब आएगी।"
मालीगांव, ज़ू रोड और खानापाड़ा जैसे इलाकों के कई अन्य नागरिकों ने भी खराब रूट कवरेज और असमान बस वितरण की समस्या पर प्रकाश डाला है, खासकर स्कूल और कार्यालय के समय में। कुछ रूटों पर भीड़भाड़ की सूचना है, जबकि कुछ की उपेक्षा की जाती है। बस चालकों द्वारा लापरवाही से गाड़ी चलाने और तेज़ गति से गाड़ी चलाने की शिकायतें भी सामने आई हैं, और यात्रियों ने सड़क सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कड़ी निगरानी की मांग की है।
गुवाहाटी में सार्वजनिक परिवहन के आधुनिकीकरण की प्रक्रिया आगे बढ़ रही है, ऐसे में यात्री इस बात पर ज़ोर दे रहे हैं कि सफलता केवल स्वच्छ ईंधन और एयर कंडीशनिंग पर ही नहीं, बल्कि सेवा की गुणवत्ता और यात्री अनुभव पर भी निर्भर करती है। स्थानीय यात्री मंच के एक सदस्य ने कहा, "आराम, विश्वसनीयता, सुरक्षा और समय पर सेवा का साथ-साथ चलना ज़रूरी है। अन्यथा, लोगों का सार्वजनिक परिवहन पर से भरोसा पूरी तरह उठ जाएगा।"
मौजूदा समस्याओं को देखते हुए, कई नागरिक समूहों ने असम राज्य परिवहन निगम (एएसटीसी) से सीएनजी एसी बस सेवा की परिचालन समीक्षा करने और भविष्य की योजना में जनता की प्रतिक्रिया को शामिल करने का आह्वान किया है।
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