गुवाहाटी: एन.एफ. रेलवे के महाप्रबंधक चेतन कुमार श्रीवास्तव ने आज गुवाहाटी-न्यू जलपाईगुड़ी वंदे भारत एक्सप्रेस का गहन निरीक्षण किया।
गुवाहाटी-न्यू जलपाईगुड़ी वंदे भारत एक्सप्रेस में यात्रा करते समय, जीएम/एनएफआर ने यात्रियों से बातचीत की और यात्री सुविधा और अन्य संबंधित सेवाओं के बारे में उनकी बहुमूल्य प्रतिक्रिया ली। उन्होंने उपलब्ध सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिए उनके सुझावों को भी नोट किया।
जीएम ने यात्रियों से ट्रेन यात्रा के दौरान आम तौर पर उनके सामने आने वाली समस्याओं पर चर्चा की और सेवा प्रदाताओं के व्यवहार के बारे में कोच और शौचालयों के अंदर की सफाई के बारे में भी प्रतिक्रिया ली। कई यात्रियों ने बताया कि पिछले कुछ वर्षों में ट्रेन से यात्रा करने के अनुभव में स्पष्ट बदलाव आया है। यात्री सुविधाओं में भी काफी सुधार हुआ है, जिसमें ट्रेनों के अंदर की सफाई, शौचालय, एसी आदि शामिल हैं। श्रीवास्तव ने आगे कहा कि वह चाहते हैं कि हर यात्री को अपनी यात्रा के दौरान अच्छा अनुभव मिले।
महाप्रबंधक ने विशेष रूप से वंदे भारत एक्सप्रेस में ऑन-बोर्ड खानपान सेवाओं की गुणवत्ता और मात्रा के बारे में यात्रियों से पूछताछ की। उन्होंने यात्रियों को अपनी प्रतिक्रिया साझा करने के लिए धन्यवाद दिया और उन्हें बेहतर सेवाओं के साथ यात्री-अनुकूल मेनू प्रदान करने के लिए भारतीय रेलवे की प्रतिबद्धता के बारे में आश्वस्त किया।
महाप्रबंधक ने सेमी-हाई-स्पीड ट्रेन के संचालन के दौरान चालक दल की सतर्कता की जांच करने के लिए गुवाहाटी से न्यू बोंगाईगांव की अपनी यात्रा के दौरान वंदे भारत एक्सप्रेस पर फुटप्लेट निरीक्षण भी किया। निरीक्षण के दौरान, उन्होंने उन सभी सुरक्षा सावधानियों को नोट किया जिनका वे पालन कर रहे थे। उन्होंने उन्हें यात्रा के दौरान सतर्क रहने की भी सलाह दी। एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया कि उन्होंने शौचालयों का निरीक्षण किया, सभी डिब्बों में शीतलन प्रणाली की जाँच की और कर्मचारियों को डिब्बों के अंदर उचित कीट नियंत्रण उपाय सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
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