नई दिल्ली: मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप, जिसे भारत सहित वैश्विक आउटेज का सामना करना पड़ा, जो दो घंटे से अधिक समय तक चला, ने मंगलवार को कहा कि उसने इस मुद्दे को ठीक कर दिया है और सेवाएं अपने उपयोगकर्ताओं के लिए वापस आ गई हैं।
दिवाली मनाने के बाद लाखों भारतीय वीडियो और तस्वीरें साझा करने में असमर्थ थे क्योंकि लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को एक बड़ा नुकसान हुआ था।
मेटा के प्रवक्ता ने आईएएनएस को बताया, "हम जानते हैं कि लोगों को आज व्हाट्सएप पर संदेश भेजने में परेशानी हुई। हमने इस मुद्दे को ठीक कर लिया है और किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।"
कई उपयोगकर्ताओं ने टेलीग्राम जैसे अन्य मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का सहारा लिया और यहां तक कि एसएमएस का रास्ता भी अपनाया क्योंकि वे व्हाट्सएप तक पहुंचने में असमर्थ थे - त्योहारों के मौसम में लाखों व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय प्लेटफॉर्म - और प्लेटफॉर्म पर वीडियो, चित्र और टेक्स्ट भेजने में विफल रहे।
वेबसाइट की आउटेज मॉनिटर वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, 85 फीसदी से ज्यादा लोगों ने मैसेजिंग के दौरान, 11 फीसदी ने ऐप का इस्तेमाल करते समय और 3 फीसदी ने वेबसाइट का इस्तेमाल करते समय समस्याओं की सूचना दी।
भारत में, प्रभावित शहरों में मुंबई, दिल्ली, कोलकाता और लखनऊ शामिल हैं। देश में यूजर्स को इमेज और वीडियो भेजते समय परेशानी का सामना करना पड़ा।
लोगों ने मीम्स और जीआईएफ पोस्ट करने सहित ऐप के साथ अपनी समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया।
एक यूजर ने ट्विटर पर लिखा, "आज ऑनलाइन, संदेश देने और पढ़ने दोनों के लिए एक टिक। क्या व्हाट्सएप डाउन है? #WhatsApp #whatsappdown।"
कई अन्य देशों के उपयोगकर्ताओं ने भी सोशल मीडिया पर शिकायत की कि सेवा वर्तमान में गड़बड़ी पैदा कर रही है और सुचारू रूप से काम नहीं कर रही है।
पहले के एक बयान में, मेटा के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा था कि वे जल्द से जल्द सभी के लिए व्हाट्सएप को बहाल करने के लिए काम कर रहे थे।
व्हाट्सएप को पिछले साल एक मेगा आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसने कई घंटों तक लाखों लोगों को बिना सेवा के छोड़ दिया, जिससे उसके प्रतिद्वंद्वी टेलीग्राम पर नए उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि हुई।
सेवा एक बड़े पैमाने पर आउटेज के हिस्से के रूप में नीचे चली गई जिसने इंस्टाग्राम, मैसेंजर, ओकुलस और फेसबुक को भी बंद कर दिया। उस आउटेज को हल करने में लगभग छह घंटे लग गए। (आईएएनएस)
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