गुवाहाटी: विश्व उपभोक्ता दिवस हर साल 15 मार्च को उपभोक्ताओं के अधिकारों और जरूरतों की संप्रभुता और सर्वोच्चता को चिह्नित करने के लिए मनाया जाता है और निष्पक्ष और न्यायपूर्ण व्यवहार के लिए उनके अयोग्य दावे को उजागर करता है।
इस वर्ष की अंतर्निहित थीम "फेयर डिजिटल फाइनेंस" है और बैंक अपने ग्राहकों की विविध वित्तीय जरूरतों को पूरा करने और उन्हें संतुष्ट करने के लिए अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म का लाभ उठाने का प्रयास करता है, साथ ही साथ हर समय उनके हितों की रक्षा और उन्हें बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है।
बैंक ने पूरे देश में अपनी विभिन्न शाखाओं और कार्यालयों के माध्यम से विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया। इसी क्रम में, पीएनबी गुवाहाटी जोनल कार्यालय ने भी होटल ताज विवांता में एक ग्राहक बैठक का आयोजन करके इस दिन को मनाया, जिसकी अध्यक्षता क्षेत्रीय प्रबंधक और महाप्रबंधक शियो शंकर सिंह ने की।
सिंह ने अपने उद्घाटन भाषण के साथ सभा का स्वागत किया और बैठक में भाग लेने वाले सभी ग्राहकों और गणमान्य व्यक्तियों का अभिनंदन किया। अपने भाषण में, उन्होंने सभा को संबोधित किया जहां उन्होंने सबसे कमजोर लोगों सहित आबादी के सभी वर्गों तक पहुंचकर त्वरित और उत्तरदायी ग्राहक सेवा प्रदान करने के महत्व को रेखांकित किया।
उन्होंने पीएनबी के सम्मानित एमडी और सीईओ, अतुल कुमार गोयल के सभी कर्मचारियों के आंतरिक संदेश को भी रेखांकित किया कि वे ग्राहकों के हितों को पहले रखें और बैंक द्वारा किए गए सभी गतिविधियों और प्रयासों में उनकी आकांक्षाओं और जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करें, चाहे वह कोई भी हो, एक नया उत्पाद/सेवा शुरू करना या उन्हें नियमित सेवा प्रदान करना।
इस आयोजन में, श्री राजेश कुमार, एजीएम, पीएनबी गुवाहाटी ज़ोनल ऑफिस द्वारा ग्राहक के अधिकारों और डिजिटल वित्त पर एक पावरपॉइंट प्रस्तुति प्रस्तुत की गई ताकि ग्राहकों के अधिकारों के कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं पर प्रकाश डाला जा सके और पीएनबी के ग्राहकों के लिए बैंकिंग करने में आसानी के लिए बैंक के पास उपलब्ध विभिन्न डिजिटल टूल भी प्रदर्शित किए गए। इस मौके पर पीएनबी गुवाहाटी जोन के डिप्टी जोनल हेड और डीजीएम श्री राजेंद्र सिंह ने भी ग्राहकों के अधिकारों पर अपने विचार रखे।
विभिन्न क्षेत्रों से बैठक में भाग लेने वाले ग्राहकों ने भी विभिन्न स्तरों पर बैंकिंग सेवाओं की बेहतरी के लिए अपने विचार व्यक्त किए जिन्हें भविष्य के कार्यान्वयन के लिए वहां मौजूद बैंक अधिकारियों द्वारा प्रमुखता से नोट किया गया।
पीएनबी गुवाहाटी सर्कल के सर्किल हेड निरेंद्र कुमार द्वारा धन्यवाद प्रस्ताव के साथ समारोह का समापन हुआ।
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