स्टाफ रिपोर्टर
गुवाहाटी: असम क्राइम एंड क्रिमिनल ट्रैकिंग नेटवर्क सिस्टम (सीसीटीएनएस) को लागू करने में सक्षम नहीं है, जो राज्य पुलिस बल को प्रभावी और कुशल पुलिसिंग से रोकता है। राज्य में पुलिस व्यवस्था में विभिन्न खामियां पाए जाने वाले कैग (नियंत्रक एवं महालेखा परीक्षक) ने यह बात कही है।
कैग की रिपोर्ट में कहा गया है कि असम में सीसीटीएनएस लागू होने के सात साल बाद भी, जिसकी लागत 67.08 करोड़ रुपये थी, पुलिस ने असम में सीसीटीएन प्रणाली के भीतर अपराधों और अपराधियों के विवरण के साथ एक केंद्रीकृत भंडार नहीं बनाया।
प्रदेश में अभी एफआईआर ऑनलाइन सिस्टम मुकम्मल नहीं है। केस डायरी का रखरखाव वास्तविकता बनने से बहुत दूर है, और नागरिक सेवा वितरण भी समय पर नहीं होता है। पुलिस ज्यादातर ऐसी गतिविधियों को मैन्युअल रूप से करती है, जिससे काम पर कुशल होने में कमी आती है।
कैग की रिपोर्ट में कहा गया है, "जनवरी 2014 से नवंबर 2022 तक, हालांकि राज्य में 7,27,573 प्राथमिकी दर्ज की गई थीं, 92 पुलिस स्टेशनों पर केवल 9,515 पंजीकृत प्राथमिकी के खिलाफ केस डायरी दर्ज की गई थी। यह कुल पंजीकृत प्राथमिकी का केवल 1.3 प्रतिशत थी। केस डायरी मॉडल के खराब उपयोग को दर्शाता है।"
कैग ने कहा, "सुप्रीम कोर्ट के निर्देशों के अनुसार, एफआईआर को सभी राज्यों की पुलिस की आधिकारिक वेबसाइट पर अपडेट किया जाना चाहिए, अधिमानतः पंजीकरण के 24 घंटे के भीतर, जिसे अधिकतम 72 घंटे तक बढ़ाया जा सकता है। अवधि के लिए एफआईआर का विश्लेषण 2016-2020 से पाया गया कि केंद्रीकृत डेटाबेस के साथ एफआईआर के सिंक्रनाइज़ेशन में देरी 72 घंटे से अधिक थी।"
रिपोर्ट में नागरिक सेवाओं के खराब कार्यान्वयन का भी उल्लेख किया गया है। कैग ने पाया कि पुलिस ने जनवरी 2014 और मार्च 2021 के बीच प्राप्त 1546 नागरिकों की शिकायतों में से केवल 299 पर कार्रवाई की। इस प्रकार 80.66 प्रतिशत शिकायतों को एक जांच अधिकारी भी नहीं सौंपा गया।
2016 से 2020 तक, पुलिस को किरायेदारों के सत्यापन के लिए नागरिकों से 98 अनुरोध प्राप्त हुए, लेकिन उन्होंने एक पर भी कार्रवाई नहीं की। घरेलू मदद सत्यापन पर भी, उन्हें इसी अवधि के दौरान 164 अनुरोध प्राप्त हुए। रिपोर्ट में कहा गया है कि पुलिस ने 164 अनुरोधों में से केवल 23 पर कार्रवाई की।
रिपोर्ट में कहा गया है, "नागरिक सेवाओं के तहत, पेश की जाने वाली अधिकांश सेवाएं चालू भी नहीं थीं। ऑपरेटरों के लिए प्रशिक्षण की कमी अनुरोधों को संसाधित नहीं करने के कारणों में से एक हो सकती है। इस प्रकार, सिविल सेवा कार्यान्वयन, निगरानी और सेवा वितरण के दृष्टिकोण से विफल रही।"
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